泰尔琦秉着“与时俱进、广纳贤才、深化管理、精益求精、诚信待客、公平竞争”的经营理念
成立于2002年，一直以顾客至上为原则，提供1站式卫浴空间解决方案专家咨询服务、3阶段全程无忧服务、5年免费维护保养服务、0风险选购使用保障服务。“泰尔琦”产品拥有多项认证和自主专利，其中包括3/6升节水技术、外观设计专利、低辐射认证、中诚认证等，凭借产品品质及服务品质的优势，“泰尔琦”通过工厂、专卖店、代理商、建材市场、办事处、售后服务中心这一立体化服务体系建立了一个遍布全国各地的营销网络！
泰尔琦 精心提供1站式卫浴空间解决方案专家咨询服务。
泰尔琦贯穿售前、售中、售后三个服务阶段。
从产品的开发、生产到用户体验、用户反馈及贯穿产品一生的维护保养服务，泰尔琦在极尽所能地完善每一个产品细节的同时，更打造让消费者称心如意的五星级服务。
购买泰尔琦产品，均可享有5年免费维护保养服务（产品具体保修年限以该产品保修条款为标准）。
| 产品类型 | 主要配件 | 保修期 |
|---|---|---|
| 陶瓷洁具 | 陶瓷体 、配套水件、蹲便器水箱、坐便盖板 | 5年 |
| 浴缸 | 缸体、支架 | 3年 |
| 毛巾杆、扶手、枕头、下水器、手持花洒、连接软管、 进（排）水管、按摩喷头 | 3年 | |
| 变压器、国标电机、电脑控制面板、遥控器、电视显示屏 、按摩电机 | 2年 | |
| 淋浴房 | 房体、钢化玻璃、滑轮、拉手、开关总成 | 3年 |
| 手提花洒、下水器、电器、排水管、顶喷、毛巾杆、 扶手、连接软管、化妆镜 | 3年 | |
| 国标电机、电脑控制面板、控制器、变压器、臭氧发生器、足底按摩器 | 2年 | |
| 屏风 | 整体（拉手） | 3年 |
| 浴室柜 | 陶瓷体 | 5年 |
| 实木柜体、PVC柜体、铝塑柜、支架、拉手 | 3年 | |
| 挂件、合页、柜脚、镜片 | 3年 | |
| 不锈钢水槽 | 盆体、去水器 | 3年 |
| 龙头、花洒 | 主体、把柄、阀芯、分水器、下水器 | 5年 |
| 顶喷、小花洒、花洒链 | 3年 | |
| 延时阀 | 大/小便冲洗阀、延时龙头 | 3年 |
| 五金挂件 | 主体 | 5年 |
| 配套件 | 3年 | |
| 电器类 | 感应器、自动给皂器、干手机 、智能盖板、干发机 | 2年 |
| 下水管、 易耗类（马桶刷、灯泡等） | 2年 | |
泰尔琦购买泰尔琦产品，是使用安心和信心的保证。